Actualización obligatoria

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Actualización obligatoria

Notapor M0ises » Jue Oct 17, 2013 20:12

Bien, me ha llegado un aviso de actualización y ponía actualización obligatoria. Ha sido descargarse y el terminal se ha quedado colgado, lo he reiniciado y ni arranca, se queda en el logo del zorro congelado. :o .

No se que hacer.
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Re: Actualización obligatoria

Notapor rolando1 » Jue Oct 17, 2013 20:27

Hoy me paso lo mismo. Yo tenía el sistema actualizado a v1.0.1 con el update oficial de la página de ZTE. La buena noticia es que esta actualización es a v1.1.

He publicado en el foro de mozilla este problema: https://support.mozilla.org/en-US/questions/974554

Esperemos que haya una solución pronta.

PD: Este es el recovery.log al intentar aplicar de nuevo el update: http://dpaste.com/1420406/
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Re: Actualización obligatoria

Notapor ralphdaub » Jue Oct 17, 2013 20:30

Hola M0ises,

Lamento escuchar que tienes problemas con su dispositivo Firefox OS después de descargar una actualización. Esperamos poder ayudar.

¿Puedes por favor, responder a las siguientes preguntas, para que podamos entender mejor el problema?
* ¿Tienes un dispositivo de ZTE? Si es así, ¿qué país has comprado a?
* ¿Puedes por favor intentar de quitar la batería, esperar unos segundos y vuelves a colocar la batería y encienda el dispositivo? ¿Cuál es el resultado?
* Puedes describir los pasos exactos que se pasarón después de recibir la notificación?
* ¿Estava el dispositivo conectado a la toma de corriente?
* ¿Recibiste alguna mensage de error?

Por favor, proporcione el máximo de detalles posibles, para que podamos investigar este problema. Esto nos ayudará mucho!

Esperamos poder ayudarte con este problema, y aguardamus una respuesta para que podamos investigar más a fondo esta cuestión.

¡Gracias!

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Re: Actualización obligatoria

Notapor M0ises » Vie Oct 18, 2013 10:35

Hola ralph,

Es un ZTE de españa, tras descargar la actualización se quedó colgado, al reiniciar el móvil inicia la pantalla del zorro pero así se queda, sin mover la cola en absoluto. He probado sacando la batería, pero hace lo mismo. :(
El móvil estaba conectado al cargador, y no dio ningún fallo, se quedó congelado sin más.Lo único que además de esa actulizacion tenía en la cola dos o tres asctualuzaciones más.
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Re: Actualización obligatoria

Notapor rolando1 » Vie Oct 18, 2013 12:32

Mi caso fue similar que de M0ises, solo que el system update era la única actualización que tenía. Ah, se me queda en la pantalla del zorro sentado pero moviendo la cola.
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Re: Actualización obligatoria

Notapor M0ises » Vie Oct 18, 2013 17:31

Ralphdaub, donde podría encontrar el archivo para hacer una instalación desde la tarjeta SD y poder hacer un recovery?
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Re: Actualización obligatoria

Notapor M0ises » Vie Oct 18, 2013 17:39

M0ises escribió:Ralphdaub, donde podría encontrar el archivo para hacer una instalación desde la tarjeta SD y poder hacer un recovery?


DONE!!!
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Re: Actualización obligatoria

Notapor M0ises » Vie Oct 18, 2013 17:51

Bueno Ralph, conseguí reiniciar el móvil con el archivo de la web de ZTE Spain, y después volví a actualizar como anteriormente. La única diferencia es que no tenía el cargador conectado.

Descargó 8 actualizaciones y me pregunto si queria actualizar, pulse sí, y sucedió lo del zorro pero...a continuación salto a la pantalla naranja, que es la misma que me salió cuando hice el recovery. Terminó la barra y ya lo tengo actualizado. :).
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Re: Actualización obligatoria

Notapor ralphdaub » Vie Oct 18, 2013 20:16

Hola M0ises,

Muchisimas gracias por compartir que su problema fue arreglado! =)

Solo para confirmar si yo comprendo correctamente, para que yo pueda hacer un guia de usuario -

Bajaste el pacote de ZTE Open Spain y actualizaste utilizando el SD card atraves del Recovery Mode, correcto? Podrias confirmar si bajaste el pacode desde alguno de estes links:
Spain Retail ZTE Open - http://www.ztedevices.com/support/smart ... e=software
Columbia Retail ZTE Open - http://www.ztedevices.com/support/smart ... e=software
Venezuela Retail ZTE Open - http://www.ztedevices.com/support/smart ... e=software
Ebay European ZTE Open - http://www.ztedevices.com/support/smart ... dc187.html
Ebay US ZTE Open - http://www.ztedevices.com/support/smart ... 220f8.html

Muchisimas gracias por su ayuda, y por la informacion compartida. Los engenieros quedan investigando la causa del telefono se calgar, para que eso no se pase en el futuro.

- Ralph
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Re: Actualización obligatoria

Notapor rolando1 » Vie Oct 18, 2013 21:25

Me sale este error al instalar el update de Spain:

assert failed: getprop_new("ro.build.display.id") == "OPEN_FFOS_V1.0.0TME"

Al intentar con EU o US me sale:

script aborted (no error message)

Este es el recovery.log http://pastebin.com/90PZwThn

En principio, cuando reinicio el system update y se quedaba reiniciando, entre en recovery he intente nuevamente el update en /sdcard/updates/fota/update.zip. Quiz'as eso no lo hizo M0ises o estara usando CWM recovery?
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