Mozilla hispano, tu comunidad en español de Mozilla

• Artículo
• Discusión
• Editar
• Historial

De Mozilla Hispano - Documentación

En esta página se intentarán listar los problemas que puede surgir con algunos cortafuegos que impiden que se acceda a la web o al correo electrónico.

Si después de realizar estos pasos, la aplicación aún no puede acceder a Internet, es recomendable instalarla en un directorio diferente (p.ej. C:\Archivos de programa\Firefox) para forzar a que se cree una nueva regla en los cortafuegos.

[editar] Cortafuegos de Windows

Con el programa Mozilla cerrado:

1. Ve a Inicio → Panel de Control → Firewall de Windows.
2. Asegúrate de que la opción No permitir excepciones está desmarcada.
3. Accede a la pestaña Excepciones y borra Mozilla Firefox/Thunderbird/SeaMonkey de la lista.
4. Activa la opción Mostrar una notificación cuando el firewall de Windows bloquee un programa y pulsa el botón Aceptar.
5. Inicia el programa Mozilla.
6. Aparecerá un aviso preguntándote que deseas hacer con el programa, pulsa sobre "Permitir".

[editar] Kaspersky Internet Security

1. Cierra Firefox (o el programa Mozilla que utilices; el resto de los pasos usan Firefox para simplificar la explicación).
2. Haz clic derecho en el icono de Kaspersky en la barra de tareas en la parte de abajo de la pantalla.
3. Haz clic en Preferencias/Opciones...
4. En la parte izquierda de la pantalla, debajo de Protección, haz clic en Cortafuegos.
5. En la parte derecha, marca Activar cortafuegos si no lo estaba ya.
6. En la parte derecha, debajo de Sistema de filtrado, asegúrate de que el cursor no está en Bloquear todos. En caso contrario, necesitas bajar las preferencias para usar Firefox.
7. En la parte derecha, debajo de Sistema de filtrado, haz clic en Preferencias...
8. Haz clic en la pestaña Reglas para aplicaciones.
9. Si hay alguna línea para firefox.exe, selecciónala y haz clic en Eliminar.
10. Haz clic en Añadir..., selecciona el menú de aplicaciones y elige C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe. Saldrá una ventana llamada "Editar regla" para firefox.exe.
11. Haz clic en Plantilla... y elige Mozilla Firefox.
12. Haz clic en OK tres veces, para cerrar los correspondientes tres diálogos que habías ido abriendo durante el proceso.
13. Abre Firefox e intenta acceder a cualquier web.

[editar] Cortafuegos Firestarter de Linux

1. Inicia Firestarter.
2. Haz clic en la pestaña Normativa.
3. En la opción Edición selecciona Normativa para el tráfico saliente.
4. Comprueba que Permisivo por omisión, tráfico en lista negra está marcado.
5. Haz clic en el botón superior Aplicar normativa si éste se ilumina.
6. Inicia el programa Mozilla.