Detección básica de problemas

De Mozilla Hispano - Documentación

En esta página se listan las acciones básicas a realizar para intentar diagnosticar los problemas más comunes, para resolver estos problemas es muy probable que tengas que realizar un procedimiento específico. Accede a la sección de preguntas frecuentes sobre tu aplicación para ver soluciones a problemas concretos.

Sigue los siguientes pasos en orden para intentar detectar tu problema. Si la primera solución no lo resuelve pasa a la siguiente.

Índice de contenido

[editar] Procedimiento

[editar] Firefox Image:ff-logo.png

  1. Reinicia tu sistema y vuelve a abrir la aplicación.
  2. Inicia la aplicación en modo seguro.
  3. Crea un nuevo perfil de prueba.
  4. Reinstala la aplicación.
  5. Reinstala la aplicación con un nuevo perfil.

[editar] Thunderbird Image:tb-logo.png

  1. Reinicia tu sistema y vuelve a abrir la aplicación.
  2. Inicia la aplicación en modo seguro.
  3. Crea un nuevo perfil de prueba.
  4. Reinstala la aplicación.
  5. Reinstala la aplicación con un nuevo perfil.

[editar] SeaMonkey Image:sm-logo.png

  1. Reinicia tu sistema y vuelve a abrir la aplicación.
  2. Inicia la aplicación en modo seguro.
  3. Crea un nuevo perfil de prueba.
  4. Reinstala la aplicación.
  5. Reinstala la aplicación con un nuevo perfil.

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